Kundenbewertungen

Ein Kinico-Porträt wird oft danach ausgewählt, was andere darüber sagen: Es ist ein Geschenk, und niemand will danebenliegen. Deshalb hier ganz transparent, wie unsere Bewertungen funktionieren.

Wer darf eine Bewertung abgeben?

Nur Kunden, die tatsächlich bestellt und ihr Porträt erhalten haben. Jede Bewertung ist an eine geprüfte Bestellung geknüpft: Ein Produkt ohne Kauf zu bewerten, ist nicht möglich.

Wie gebe ich eine Bewertung ab?

Nach Erhalt deiner Bestellung kannst du deine Bewertung in deinem Kundenkonto auf der Seite des bestellten Porträts hinterlassen. Eine Note und ein paar freie Zeilen genügen — ein Wort zum Ergebnis, zur Druckqualität oder zur Reaktion der beschenkten Person hilft künftigen Käufern enorm.

Wie wird moderiert?

Wir löschen niemals eine Bewertung, weil sie negativ ist. Eine Bewertung wird nur aussortiert, wenn sie beleidigende oder diskriminierende Äußerungen, personenbezogene Daten oder Werbung enthält oder offensichtlich am Thema vorbeigeht.

Für eine Bewertung oder eine gute Note gibt es keinerlei Gegenleistung: kein Rabatt, kein Geschenk, nichts.

Und nach einer negativen Bewertung?

Wir lesen sie und antworten dir. Ist das Porträt beschädigt angekommen oder weist es einen Druckfehler auf, ersetzen wir es oder erstatten den vollen Betrag, sobald du innerhalb von 7 Tagen ein Foto schickst. Passt dir das Ergebnis selbst nicht, bieten wir eine kostenlose Neugenerierung an. Unser Ziel bleibt dasselbe: dass du stolz bist, dein Porträt aufzuhängen.

Eine Frage zu einer Bewertung?

Schreib uns an contact@kinico.shop, wir antworten innerhalb von 24 Werktagsstunden.