Häufig gestellte Fragen

Hier finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen.

Wie funktioniert es?

Du lädst dein Foto hoch, wählst deinen künstlerischen Stil, wählst das Material und die Größe, bestätigst das Ergebnis und gibst deine Bestellung auf. Wir drucken und versenden innerhalb von 5-7 Werktagen.

Kann ich das Ergebnis sehen, bevor ich bezahle?

Ja. Du generierst dein Porträt und bestätigst es, bevor du bestellst. Du zahlst nur, wenn dir das Ergebnis gefällt.

Kann ich mein Porträt nach der Generierung ändern?

Ja, du kannst mit einem anderen Foto neu generieren oder von vorne beginnen, bevor du deine Bestellung bestätigst.

Welches Foto soll ich auswählen?

Ein scharfes, gut beleuchtetes Foto, auf dem das Motiv klar zu sehen ist. Vermeide unscharfe, zu dunkle Fotos oder solche mit überladenem Hintergrund. Je besser die Fotoqualität, desto beeindruckender das Ergebnis.

Welche künstlerischen Stile bietet ihr an?

Sechs Stile für jedes unserer vier Themen (Seelenverwandte, Katze, Hund, Geburt): Aquarell Pastell, Goldene Aquarell, Japanische Tinte, Botanisch, Schwarzes Gold und Prisma. Du kannst sie alle kostenlos mit deinem Foto ausprobieren, bevor du dich entscheidest.

Welche Materialien sind verfügbar?

Zwei Materialien zur Auswahl: Poster auf 200g Künstlerpapier (mattes Finish, satte Farben) und Leinwand. Das Porträt wird als Druck geliefert, ungerahmt – die auf unseren Bildern sichtbaren Rahmen dienen nur der Präsentation.

Welche Größen sind verfügbar?

30x45 cm, 60x40 cm und 90x60 cm, sowohl als Poster als auch als Leinwand.

Wie viel kostet es?

Das Poster auf Künstlerpapier kostet von 39,90 € (30x45 cm) bis 64,90 € (90x60 cm), mit 49,90 € für 60x40 cm. Die Leinwand kostet von 74,90 € (30x45 cm) bis 139,90 € (90x60 cm), mit 89,90 € für 60x40 cm. Versand ist in jedem Fall inklusive.

Wie lange dauert die Lieferung?

5 bis 7 Werktage nach Bestellbestätigung.

Ist der Versand wirklich kostenlos?

Ja. Der Versand ist bei allen Bestellungen kostenlos, ohne Mindestbestellwert.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja. Du erhältst eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, sobald deine Bestellung versendet wurde.

Liefert ihr auch außerhalb von Frankreich?

Ja, wir liefern überall in Europa. Unsere Bestellungen werden in den Niederlanden produziert und versendet, daher gibt es keine Zollgebühren oder zusätzliche Wartezeiten innerhalb der EU. Für Lieferungen außerhalb Europas kontaktiere uns bitte vor der Bestellung unter contact@kinico.shop.

Auf welchem Papier wird mein Porträt gedruckt?

Auf 200g Künstlerpapier, gedruckt in Europa. Es ist das gleiche Papier, das für Ausstellungdrucke verwendet wird – mattes Finish, satte Farben, langlebig.

Wird mein Porträt gerahmt geliefert?

Nein. Das Porträt wird als Druck auf dem von dir gewählten Material geliefert. Du kannst es nach deinem Geschmack rahmen.

Ist das Ergebnis wirklich realistisch?

Kinico verwendet das neueste KI-Modell zur Bildgenerierung für ein außergewöhnlich realistisches Ergebnis in jedem der sechs Stile – weit entfernt von generischen Filtern. Viele unserer Kunden berichten, dass ihre Angehörigen dachten, es sei ein echtes, handgemaltes Kunstwerk.

Was ist, wenn mein Porträt beschädigt ankommt?

Sende innerhalb von 7 Tagen ein Foto an contact@kinico.shop. Wir schicken dir ein neues Porträt oder erstatten dir den Betrag – ohne Bedingungen.

Was ist, wenn mir das Ergebnis nicht gefällt?

Wir bieten dir eine kostenlose Neugenerierung an. Unser Ziel ist, dass du stolz bist, dein Porträt aufzuhängen.

Kann ich widerrufen?

Da die Porträts personalisierte, maßgefertigte Produkte sind, besteht kein Widerrufsrecht von 14 Tagen. Wir verpflichten uns jedoch, eine Lösung zu finden, falls etwas nicht passt.

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?

Zahlung per Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express) über Stripe. Die Zahlung ist 100% sicher.

Sind meine Bankdaten sicher?

Ja. Die Zahlung wird vollständig von Stripe abgewickelt. Kinico speichert keine Bankdaten.

Eine Frage, die hier nicht aufgeführt ist?

Schreib uns an contact@kinico.shop – wir antworten innerhalb von 24 Werktagsstunden.