Politique de confidentialité

Introduction

La protection de vos données personnelles est une priorité pour [Nom de la société]. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.

Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone
• Données de livraison : adresse postale
• Données de paiement : traitées par notre prestataire sécurisé
• Données de navigation : cookies, adresse IP, pages visitées

Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter et suivre vos commandes
• Gérer votre compte client
• Vous envoyer des communications commerciales (avec votre consentement)
• Améliorer nos services et notre site

Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis pendant 3 ans à des fins de prospection commerciale. Les données de facturation sont conservées 10 ans.

Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Nos prestataires de paiement et de livraison
• Nos outils d'analyse (Google Analytics, etc.) avec anonymisation

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
• Droit à la portabilité
• Droit d'opposition au traitement

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

Contact

Pour exercer vos droits ou pour toute question relative à vos données personnelles, contactez-nous à : [email-dpo]

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.