Política de Devolución

Nuestro Compromiso

Su satisfacción es nuestra prioridad. Si un producto no le conviene, puede devolverlo bajo las condiciones descritas a continuación.

Condiciones de Devolución

Para ser aceptada, la devolución debe cumplir las siguientes condiciones:

• El producto debe estar en su embalaje original
• El producto no debe haber sido usado, llevado o lavado
• Las etiquetas deben estar intactas
• El producto debe ir acompañado de la factura

Plazo de Devolución

Dispone de 14 días desde la recepción de su pedido para devolver un artículo.

Procedimiento de Devolución

1. Inicie sesión en su cuenta y vaya al historial de pedidos
2. Seleccione el pedido y los artículos a devolver
3. Imprima la etiqueta de devolución prepagada
4. Empaquete cuidadosamente los artículos y pegue la etiqueta
5. Entregue el paquete en un punto de recogida u oficina de correos

Reembolso

El reembolso se realiza en un plazo de 14 días tras la recepción y verificación de la devolución. El reembolso se efectúa por el mismo método de pago utilizado para el pedido.

Exclusiones

Algunos productos no pueden devolverse:

• Productos personalizados o a medida
• Productos perecederos
• Productos abiertos que no pueden revenderse por razones de higiene

Contacto

Para cualquier pregunta sobre una devolución, contacte con nuestro servicio de atención al cliente: [email-sac]