Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : août 2026

Article 1 — Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Kinico (Adam COURTARO, auto-entrepreneur, SIRET 95262028400010) et tout client effectuant une commande sur le site https://kinico.shop.

Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 2 — Produits

Kinico propose des portraits artistiques personnalisés générés par intelligence artificielle à partir d'une photo fournie par le client, dans l'un des six styles proposés par thématique (Aquarelle Pastel, Aquarelle Dorée, Encre du Japon, Botanique, Or Noir, Prisme).

Les portraits sont imprimés sur l'un des deux supports suivants : affiche sur papier d'art 200 g, ou toile. Trois formats sont disponibles : 30 × 45 cm, 60 × 40 cm et 90 × 60 cm.

Le portrait est livré sous forme de tirage sur le support choisi. Il n'est pas vendu encadré : les cadres pouvant figurer sur les visuels de présentation du site constituent une mise en scène et ne font pas partie du produit livré.

Chaque portrait est unique et personnalisé à partir de la photo fournie par le client.

Article 3 — Prix

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). La TVA applicable est celle en vigueur au moment de la commande.

La livraison est offerte sur l'ensemble des commandes livrées en Europe.

Kinico se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 4 — Commande

La commande est validée après :

1. Upload de la photo par le client

2. Génération et validation du rendu par le client

3. Sélection du support et de la taille

4. Paiement intégral de la commande

Une confirmation de commande est envoyée par email à l'adresse fournie lors de la commande.

Article 5 — Paiement

Le paiement s'effectue en ligne via Stripe, par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express). Le paiement est sécurisé et intégralement traité par Stripe. Kinico ne conserve aucune donnée bancaire.

Article 6 — Livraison

Les commandes sont produites et expédiées depuis les Pays-Bas via notre partenaire d'impression européen. Le délai de livraison est de 5 à 7 jours ouvrés à compter de la confirmation de commande, vers les destinations desservies en Europe.

Pour toute demande de livraison hors Europe, le client est invité à contacter Kinico à l'adresse contact@kinico.shop avant de passer commande.

La livraison est suivie. Un numéro de suivi est communiqué par email dès l'expédition.

Kinico ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur.

Article 7 — Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux biens personnalisés confectionnés selon les spécifications du consommateur.

Les portraits Kinico étant des œuvres personnalisées réalisées à partir d'une photo fournie par le client, ils sont exclus du droit de rétractation de 14 jours.

Article 8 — Retours et remboursements

Bien que le droit de rétractation légal ne s'applique pas, Kinico s'engage à :

- Produit défectueux ou erreur de production : remplacement ou remboursement intégral sur présentation d'une photo du défaut sous 7 jours suivant la réception.

- Résultat ne correspondant pas aux attentes : une nouvelle génération gratuite est proposée au client.

- Changement d'avis : non remboursable, le produit étant personnalisé.

Pour toute demande, contacter : contact@kinico.shop

Article 9 — Responsabilité

Le client est seul responsable des photos uploadées sur la plateforme. Il certifie détenir les droits sur les photos transmises et que celles-ci ne portent pas atteinte aux droits de tiers.

Kinico décline toute responsabilité en cas d'utilisation frauduleuse ou illicite des photos transmises par le client.

Article 10 — Propriété intellectuelle

Les portraits générés par Kinico sont destinés à l'usage exclusif du client. Kinico s'engage à ne pas utiliser les photos uploadées ni les rendus générés à des fins promotionnelles ou commerciales sans accord explicite et préalable du client.

Article 11 — Litiges

En cas de litige, le client peut contacter Kinico à l'adresse contact@kinico.shop. À défaut de résolution amiable, le litige sera soumis aux tribunaux compétents du ressort du siège social de Kinico.